GrowthGPT指南
FAQ

TikTok 广告账户授权自查

agent 报错「TikTok 账户无权限」或分析时拉取不到账户?按症状顺序自查授权链路。

agent 报错「TikTok 账户无权限」,或分析时拉取不到自己的账户?多半是授权链路没到位——按下面对应症状的顺序自查即可。

拉取不到广告账户

第 1 步 · 用授权邮箱确认能不能搜到账户

授权给 GrowthGPT 的那个邮箱登录 TikTok Ads 后台,在 Select an account 里搜索目标广告账户(名称或 ID)。

在 TikTok Ads 后台搜索目标广告账户

↑ 搜不到会提示 We couldn't find that account name or ID

  • 能搜到 → 授权正常,问题多半在别处,回到 GrowthGPT 重试拉取即可。
  • 搜不到 → 授权没到位,继续第 2 步。

第 2 步 · 账户在 Business Center 里、但邮箱没被授权到这个广告账户

联系目标账户所在 Business Center(BC)的管理员,请他进 Accounts → 打开目标广告账户 → Members → 点 Assign new member

在 Accounts 里给目标广告账户 Assign new member

↑ BC → Accounts → 选中目标账户 → Members → Assign new member

在弹窗里填你的授权邮箱、选一个权限(Admin / Operator / Analyst 均可,Analyst 即够分析用),点 Confirm:

填邮箱、选权限、Confirm

↑ ① 输入授权邮箱 ② 选权限 ③ Confirm

第 3 步 · 邮箱还不在这个 Business Center 里

如果连 BC 都没加过你的邮箱,让 BC 管理员先把你加进来:进 Users → 点 Add Members

Users → Add Members

↑ BC → Users → Add Members

填邮箱和名称、Assign role(选 Admin)→ Next:

填 Member info、Assign role

↑ 填 Email Address 和 Name,Assign role 选 Admin,点 Next

进到 Data permissions(Grant access)→ 在 Categories 选账户类别(Advertiser account / Shops 等)→ 勾选具体账户 → 右侧选 Permission → Save:

Grant access 选类别、账户、权限

↑ 选 Categories → 勾具体账户 → 选 Permission(Admin / Operator / Analyst)→ Save

三步走完,回到 GrowthGPT 重新拉取,账户应该就能出现了。

GMV Max 报错「Shop must belong to a Business Center account」

这条报错说明授权邮箱没有这个店铺(Shop)的权限。让目标店铺的管理员在 Business Center 里补上店铺权限:

进 Accounts → Shops → Add shop

在 Business Center 的 Accounts 页切到 Shops 标签,点 Add shop

Accounts → Shops → Add shop

↑ BC → Accounts → Shops → Add shop

按需申请店铺权限

弹窗里按你的角色选一种方式:

  • Add a TikTok Shop —— 你已经有该 Shop 的 ads administrator 权限时用。
  • Request access to TikTok shop partners —— 没有权限时,发邮件向 Shop 的 owner / admin 申请。

Add store 弹窗的两种方式

↑ 按你的职责选 Add a TikTok Shop 或 Request access to TikTok shop partners

店铺权限到位后,GMV Max 广告就不会再报这条错。

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