GrowthGPT指南
FAQ

TikTok 廣告帳戶授權自查

agent 報錯「TikTok 帳戶無權限」或分析時拉不到帳戶?按症狀順序自查授權鏈路。

agent 報錯「TikTok 帳戶無權限」,或分析時拉不到自己的帳戶?多半是授權鏈路沒到位——按下面對應症狀的順序自查即可。

拉不到廣告帳戶

第 1 步 · 用授權信箱確認能不能搜到帳戶

授權給 GrowthGPT 的那個信箱登入 TikTok Ads 後台,在 Select an account 裡搜尋目標廣告帳戶(名稱或 ID)。

在 TikTok Ads 後台搜尋目標廣告帳戶

↑ 搜不到會提示 We couldn't find that account name or ID

  • 能搜到 → 授權正常,問題多半在別處,回到 GrowthGPT 重試拉取即可。
  • 搜不到 → 授權沒到位,繼續第 2 步。

第 2 步 · 帳戶在 Business Center 裡、但信箱沒被授權到這個廣告帳戶

聯絡目標帳戶所在 Business Center(BC)的管理員,請他進 Accounts → 打開目標廣告帳戶 → Members → 點 Assign new member

在 Accounts 裡給目標廣告帳戶 Assign new member

↑ BC → Accounts → 選中目標帳戶 → Members → Assign new member

在彈出視窗裡填你的授權信箱、選一個權限(Admin / Operator / Analyst 均可,Analyst 即夠分析用),點 Confirm:

填信箱、選權限、Confirm

↑ ① 輸入授權信箱 ② 選權限 ③ Confirm

第 3 步 · 信箱還不在這個 Business Center 裡

如果連 BC 都沒加過你的信箱,讓 BC 管理員先把你加進來:進 Users → 點 Add Members

Users → Add Members

↑ BC → Users → Add Members

填信箱和名稱、Assign role(選 Admin)→ Next:

填 Member info、Assign role

↑ 填 Email Address 和 Name,Assign role 選 Admin,點 Next

進到 Data permissions(Grant access)→ 在 Categories 選帳戶類別(Advertiser account / Shops 等)→ 勾選具體帳戶 → 右側選 Permission → Save:

Grant access 選類別、帳戶、權限

↑ 選 Categories → 勾具體帳戶 → 選 Permission(Admin / Operator / Analyst)→ Save

三步走完,回到 GrowthGPT 重新拉取,帳戶應該就會出現了。

GMV Max 報錯「Shop must belong to a Business Center account」

這條報錯說明授權信箱沒有這個商店(Shop)的權限。讓目標商店的管理員在 Business Center 裡補上商店權限:

進 Accounts → Shops → Add shop

在 Business Center 的 Accounts 頁切到 Shops 標籤,點 Add shop

Accounts → Shops → Add shop

↑ BC → Accounts → Shops → Add shop

按需申請商店權限

彈出視窗裡按你的角色選一種方式:

  • Add a TikTok Shop —— 你已經有該 Shop 的 ads administrator 權限時用。
  • Request access to TikTok shop partners —— 沒有權限時,發信向 Shop 的 owner / admin 申請。

Add store 彈出視窗的兩種方式

↑ 按你的職責選 Add a TikTok Shop 或 Request access to TikTok shop partners

商店權限到位後,GMV Max 廣告就不會再報這條錯。

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